F.A.Q
Hvor lang tid tager det for jeres produkter at blive leveret?
Det tager os 1 til 2 dage at behandle din ordre og 6 til 8 dage at levere den til dig.
Leverer I til hele verden?
Ja, vi leverer til hele verden.
Hvor bliver jeres produkter sendt fra?
Vores hovedkontor ligger i Marseille, Frankrig, mens vores internationale lager ligger i Kina.
Giver I sporingsoplysninger?
Ja, vent venligst 3 dage efter din bestilling og spørg os via e-mail på theneronemesis@gmail.com.
Du kan også spore din ordre, så snart den er blevet behandlet, via siden "Ordresporing".
Der mangler nogle varer i min ordre, hvad skal jeg gøre?
Vores produkter sendes separat afhængigt af din ordre. Hvis din ordre f.eks. indeholder varer fra to forskellige lagre, vil der være to leverancer. Resten af ordren skulle ankomme inden længe.
Jeg har modtaget en beskadiget vare. Hvad skal jeg gøre ved det?
Vi vil gerne undskylde over for dig. Du skal blot sende os et foto af den beskadigede vare til følgende e-mailadresse: theneronemesis@gmail.com, så sender vi dig en tilsvarende erstatningsvare så hurtigt som muligt.
Hvor har I base?
Vores hovedkvarter ligger i Marseille, Frankrig.
Det tager os 1 til 2 dage at behandle din ordre og 6 til 8 dage at levere den til dig.
Leverer I til hele verden?
Ja, vi leverer til hele verden.
Hvor bliver jeres produkter sendt fra?
Vores hovedkontor ligger i Marseille, Frankrig, mens vores internationale lager ligger i Kina.
Giver I sporingsoplysninger?
Ja, vent venligst 3 dage efter din bestilling og spørg os via e-mail på theneronemesis@gmail.com.
Du kan også spore din ordre, så snart den er blevet behandlet, via siden "Ordresporing".
Der mangler nogle varer i min ordre, hvad skal jeg gøre?
Vores produkter sendes separat afhængigt af din ordre. Hvis din ordre f.eks. indeholder varer fra to forskellige lagre, vil der være to leverancer. Resten af ordren skulle ankomme inden længe.
Jeg har modtaget en beskadiget vare. Hvad skal jeg gøre ved det?
Vi vil gerne undskylde over for dig. Du skal blot sende os et foto af den beskadigede vare til følgende e-mailadresse: theneronemesis@gmail.com, så sender vi dig en tilsvarende erstatningsvare så hurtigt som muligt.
Hvor har I base?
Vores hovedkvarter ligger i Marseille, Frankrig.